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深圳科萊士光電科技有限公司憑借卓越的產品，優質的服務，贏得業界的廣泛好評，迄今為止，全球各大城市已有數萬個有名的樣板工程采用了科萊士光電科技各系列產品。
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公司建有覆蓋全國的銷售網絡，在全國多個中心城市設有區域代理商，形成全面結合、網絡嚴密的銷售體系。同時，公司注重產品銷售與售后服務一體化發展，產品賣到哪，服務跟到哪，使消費者"買得好、用得好、信得過"，保證消費者享受到優質產品和滿意服務。
售后服務承諾書
一、技術服務承諾
1.質量保證：
1.1 我方確保供應產品完全符合3c合同規定的質量、規格、性能、全新的優質產品，并確保其產品在正確安裝、正常使用條件下，在使用期內達到滿意的效果。在質保期內，我方對于設計、工藝或材料缺陷等方面發生的任何故障與不足負責。同時我方承諾，無論是在質保期內還是在今后的使用中。
1.2 我方保證做到：產品在出廠前，進行全面系統檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關質檢證明。
1.3 我方確保提供以下服務
﹝1﹞負責產品指導安裝、調試、交接試驗、驗收。
﹝2﹞承擔在質保期內的所有義務。
﹝3﹞負責買方人員進行技術培訓(詳見培訓計劃)
二、技術服務等保障措施
按文件中提出的所有服務要求標準做出響應。其基本服務保障如下:
服務能力
1、售后服務、維護響應時間：質保終身
2、產品質保期限為質保終身，電子類產品為一年。在質保期內，同一產品、同一質量問題連續兩次故障仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號型產品，并對產品質量實行保修服務。
在產品使用壽命內，能保證使用方更換到原廠正品，確保產品的正常使用。